Povratna informacija

Učinkovito Podajanje in Sprejemanje Povratnih Informacij

Delavnica je zasnovana z namenom razvoja veščin, ki so ključne za gradnjo odličnih odnosov in uspešno delo v timu. Poudarek je na razumevanju ozadij in vzorcev, ki vplivajo na kvaliteto te veščine, ter praktičnih komunikacijskih strategijah in podajanju povratnih informacij. Naslovimo tudi psihološko ozadje razvoja prisotnosti, ki igra ključno vlogo pri gradnji dobrih odnosov.

Ključne teme treninga vključujejo:

1. Učinkovita povratna informacija:

• Pomen učinkovite povratne informacije.
• Joharijevo okno in integralna perspektiva kot orodji za ozaveščanje omejitev in ovir v komunikaciji.
• Raziskovanje lastnih in sogovornikovih slepih peg.

2. Moč besed in fokusiranega poslušanja:

• Parafraziranje, zrcaljenje, validacija, povzemanje in objektivacija kot komunikacijske strategije.
• Metodologija PNG za razumevanje uporabe zgodbe in moči za besedami.
• Pomen fokusiranega poslušanja.

3. Podajanje povratnih informacij na sproščen način:

• Kako upravljati s povratno informacijo.
• Učinkovito zastavljanje vprašanj.
• Nasveti in recepti za konkretno podajanje povratne informacije.

4. Sprejemanje povratnih informacij:

• Razumevanje lastnih vzorcev v komunikaciji.
• Gradnja odnosa in komunikacija z različnimi komunikacijskimi tipi.
• Preseči nesporazume in graditi kakovostne odnose.

5. Psihološko ozadje razvoja prisotnosti:

• Pomen refleksivne prakse.
• Kako postaviti prava vprašanja in biti bolj slišan.
• Komunikacija kot izmenjava informacij.

6. Praktične veščine:

• Kako podati kritiko brez uničenja odnosa.
• Opazovanje, poslušanje in pridobivanje znanj ter orodij za sproščeno podajanje povratne informacije.

Cilji treninga:

• Spoznati lastne vzorce komunikacije, omejitve in močne strani.
• Razviti sposobnost vzpostavljanja odnosov in komunikacije z različnimi komunikacijskimi tipi.
• Naučiti se sprejemati in podajati povratno informacijo.
• Razumeti pomen in postopke za konstruktivno podajo kritike.
• Pridobiti znanja in orodja za sproščeno podajanje povratne informacije.

Trening je zasnovan kot interaktiven proces, ki omogoča praktično izkušnjo in poglobljeno razumevanje ključnih konceptov. Z individualnim pristopom, analizo vedenja in uporabo različnih tehnik se udeležencem omogoča trajnostno učenje ter razvoj veščin, ki so ključne za uspeh v komunikaciji in odnosih.

Kontaktirajte nas: info@povejnaglas.si